1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är Capsis Media LLC, 364 E Main St Ste 1008, Middletown, DE 19709, USA · Drottninggatan 97, 113 60 Stockholm, Sverige · Level 6, HSBC Building, No. 8 Century Avenue, Pudong, Shanghai 200120, Kina. E-post: privacy@capsismedia.com. För EU/EES-frågor är PerOla Hammar kontaktperson för dataskydd. För svensk rätt är vi underställda Integritetsskyddsmyndighetens (IMY) tillsyn.
2. Data vi samlar in
Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:
Identitets- och kontaktuppgifter
Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn — lämnas när du skickar ett kontaktformulär, begär en offert eller skapar ett kundkonto.
Användnings- och analysdata
IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetstyp, besökta sidor, tid på webbplatsen, hänvisningskälla, sessions-ID, skärmupplösning, språk och tidszon — samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats.
Kommunikationsdata
Meddelanden, projektnoteringar och allt innehåll du skickar via vår kundportal eller kontaktformulär.
Cookie- och spårningsdata
Cookie-identifierare, samtyckesinställningar och sessions-tokens — se vår cookiepolicy för fullständiga detaljer.
Teknisk data
Serverloggar, felrapporter och prestandadata som används för att upprätthålla webbplatsens säkerhet och funktionalitet.
3. Rättsliga grunder för behandling (GDPR artikel 6)
Vi behandlar dina uppgifter på följande rättsliga grunder:
Samtycke (art. 6.1.a)
För analys-cookies, marknadsföringskommunikation och valfri spårning. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via våra cookie-inställningar.
Avtalsfullgörelse (art. 6.1.b)
För att leverera tjänster du har begärt, inklusive webbdesignprojekt och åtkomst till kundportalen.
Berättigade intressen (art. 6.1.f)
För webbplatssäkerhet, bedrägeriförebyggande, intern analys och förbättring av våra tjänster. Vi har avvägt dessa intressen mot dina rättigheter.
Rättslig skyldighet (art. 6.1.c)
För att följa tillämpliga lagar, inklusive skatte-, bokförings- och regleringskrav.
4. Hur vi använder dina uppgifter
- För att svara på dina förfrågningar och leverera begärda tjänster
- För att hantera och leverera kundprojekt via vår kundportal
- För att skicka tjänsterelaterad kommunikation (offerter, projektuppdateringar)
- För att analysera webbplatstrafik och förbättra användarupplevelsen
- För att upprätthålla webbplatssäkerhet och förhindra bedräglig verksamhet
- För att följa rättsliga och regleringsmässiga skyldigheter
- För att skicka marknadsföringskommunikation där du har gett samtycke
5. Datadelning och tredje parter
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med:
- Tjänsteleverantörer som agerar personuppgiftsbiträden (hosting, analys, e-posttjänster) — bundna av databehandlingsavtal
- Professionella rådgivare (jurister, revisorer) under tystnadsplikt
- Polismyndigheter eller tillsynsmyndigheter där det krävs enligt lag
- Företagsöverlåtelser — vid en fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan dina uppgifter överföras med lämpligt meddelande
För Kalifornien-boende: Vi säljer eller delar inte personuppgifter enligt CCPA/CPRA, inklusive för gränsöverskridande beteendebaserad reklam.
6. Internationella dataöverföringar
Som ett företag med kontor i USA och Hong Kong kan dina uppgifter överföras och behandlas i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När vi överför EU/EES-data internationellt säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, inklusive standardavtalsklausuler (SCC) godkända av Europeiska kommissionen, eller vi förlitar oss på adekvatbeslut där tillämpligt.
7. Datalagring
Vi lagrar personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller enligt vad lag kräver. Närmare bestämt:
- Kundprojektdata: 7 år efter projektslut (för bokförings- och rättslig efterlevnad)
- Inlämnade kontaktformulär: 3 år från senaste kontakt
- Analysdata: 24 månader från insamling
- Cookie-samtyckesregister: 12 månader
- Webbplatsbesöksloggar: 13 månader
8. Dina rättigheter
Beroende på var du befinner dig har du följande rättigheter:
Enligt GDPR (EU/EES/Sverige):
- Rätt till tillgång — få en kopia av dina personuppgifter
- Rätt till rättelse — korrigera felaktiga uppgifter
- Rätt till radering ("rätten att bli glömd") — begära radering av dina uppgifter
- Rätt till begränsning — begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
- Rätt till dataportabilitet — ta emot dina uppgifter i ett maskinläsbart format
- Rätt att göra invändning — invända mot behandling baserad på berättigade intressen eller för direktmarknadsföring
- Rätt att återkalla samtycke — när som helst, utan att påverka lagligheten av tidigare behandling
- Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se, eller din lokala tillsynsmyndighet
Enligt CCPA/CPRA (Kalifornien-boende):
- Rätt att veta — vilka personuppgifter vi samlar in, använder, delar och säljer
- Rätt till radering — begära radering av personuppgifter
- Rätt att korrigera — korrigera felaktiga personuppgifter
- Rätt att välja bort — försäljning eller delning av personuppgifter (vi säljer inte data)
- Rätt att begränsa användning av känsliga personuppgifter
- Rätt till icke-diskriminering — vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina rättigheter
För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på privacy@capsismedia.com. Vi svarar inom 30 dagar (GDPR) eller 45 dagar (CCPA/CPRA).
9. Säkerhet
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förstöring. Dessa åtgärder inkluderar kryptering under överföring (TLS/HTTPS), åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar. Ingen metod för internetöverföring är dock 100 % säker.
10. Barns integritet
Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att vi oavsiktligt har samlat in uppgifter från ett barn, kontakta oss omedelbart.
11. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommuniceras genom att uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet högst upp på denna sida och, där lämpligt, genom direkt meddelande. Vi rekommenderar att du granskar denna policy med jämna mellanrum.
12. Kontakta oss
För integritetsrelaterade frågor eller för att utöva dina rättigheter: Capsis Media LLC, 364 E Main St Ste 1008, Middletown, DE 19709, USA · Drottninggatan 97, 113 60 Stockholm, Sverige · Level 6, HSBC Building, No. 8 Century Avenue, Pudong, Shanghai 200120, Kina. E-post: privacy@capsismedia.com
